Schutz personenbezogener Daten

Datenschutzrichtlinie

RamaCar Rent a Car respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem bulgarischen Datenschutzgesetz. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, warum und welche Rechte Sie haben.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Wer wir sind

Verantwortlicher ist RamaCar Rent a Car, registriert unter ul. Brezovsko shose 123, 4003 Plovdiv, Bulgarien. Bei Fragen zu Ihren Daten: office@ramacar.com oder +359 888 427 410.

2. Welche Daten wir erfassen

Buchungsdaten

Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Mietdaten, Abhol-/Rückgabeort, Führerscheindaten (bei Vertragsabschluss).

Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen werden von lizenzierten Anbietern verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartennummern.

Technische Daten

IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit und Verhalten auf der Website über Analyse-Cookies.

Kommunikation

E-Mail-Inhalte, Nachrichten aus dem Kontaktformular, Viber/WhatsApp-Austausch — zur Servicebereitstellung und Qualitätsverbesserung.

3. Warum wir sie erfassen (Rechtsgrundlage)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen: (a) Erfüllung des Mietvertrags; (b) gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung und Steuern); (c) berechtigtes Interesse — Website-Betrieb, Betrugsprävention; (d) Ihre Einwilligung — für Marketingnachrichten und Analyse-Cookies.

4. Wie lange wir Daten speichern

Buchungs- und Vertragsdaten — 5 Jahre nach Mietende (Buchhaltungsanforderung). Kontaktdaten aus Anfragen — bis 12 Monate. Technische Logs — bis 12 Monate. Einwilligungs-Cookies — bis 12 Monate oder bis zum Widerruf.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen nur mit: lizenzierten Zahlungsanbietern; Versicherungen (bei Schäden); unserem Buchhaltungsbüro; Behörden auf gesetzliche Anforderung; EU-Hosting-Providern.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Auskunftsrecht über Ihre Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (CPDP)

7. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (für die Website-Funktion) und Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung). Sie können Ihre Einstellungen jederzeit im Browser verwalten.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein — verschlüsselter Datenverkehr (HTTPS), eingeschränkter Zugriff nur für autorisiertes Personal, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Gesetze oder unsere Dienstleistungen ändern. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite mit klarem Aktualisierungsdatum.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden: office@ramacar.com · +359 888 427 410 · ul. Brezovsko shose 123, 4003 Plovdiv.