Защита персональных данных

Политика конфиденциальности

RamaCar Rent a Car уважает вашу конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законодательством Болгарии о защите данных. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем и какие у вас есть права.

Последнее обновление: Май 2026

1. Кто мы

Контролёр данных — RamaCar Rent a Car, зарегистрирован по адресу ул. Брезовско шоссе 123, 4003 Пловдив, Болгария. По вопросам о ваших данных: office@ramacar.com или +359 888 427 410.

2. Какие данные мы собираем

Данные бронирования

Имя, фамилия, email, телефон, даты аренды, место получения/возврата, данные водительских прав (при подписании договора).

Платёжные данные

Информация о платежах обрабатывается лицензированными провайдерами. Мы не храним номера банковских карт.

Технические данные

IP-адрес, тип браузера, время посещения и поведение на сайте через аналитические cookies.

Коммуникации

Содержание email-писем, сообщения через форму контактов, обмен в Viber/WhatsApp — для обслуживания и улучшения качества.

3. Зачем мы собираем данные (правовое основание)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях: (а) исполнение договора аренды; (б) законодательные требования (бухучёт и налоги); (в) законный интерес — работа сайта, предотвращение мошенничества; (г) ваше согласие — для маркетинга и аналитических cookies.

4. Как долго мы храним данные

Договорные и регистрационные данные — 5 лет после окончания аренды (требование бухучёта). Контактные данные из запросов — до 12 месяцев. Технические логи — до 12 месяцев. Согласия cookies — до 12 месяцев или до отзыва.

5. С кем мы делимся данными

Мы не продаём личные данные. Делимся только с: лицензированными платёжными процессорами; страховыми компаниями (при ущербе); бухгалтерской фирмой; органами власти по законному запросу; хостинг-провайдерами в ЕС.

6. Ваши права (GDPR)

Право доступа к вашим данным
Право на исправление неточных данных
Право на удаление («право быть забытым»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право возражать против обработки
Право отозвать согласие в любое время
Право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных (КЗЛД)

7. Cookies

Мы используем технически необходимые cookies (для работы сайта) и аналитические cookies (только с вашего согласия). Вы можете управлять настройками в любое время через браузер.

8. Безопасность

Применяем технические и организационные меры защиты — шифрованный трафик (HTTPS), ограниченный доступ только для уполномоченных сотрудников, регулярные проверки безопасности.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства или наших услуг. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления.

10. Свяжитесь с нами

По вопросам персональных данных, осуществлению прав или жалобам: office@ramacar.com · +359 888 427 410 · ул. Брезовско шоссе 123, 4003 Пловдив.