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Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Buchung, Dokumenten, Versicherung und Preisen. Frage nicht gefunden? Rufen Sie +359 888 427 410 an oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.

Dokumente & Voraussetzungen

Welche Dokumente werden für die Automiete benötigt?

Gültiger Führerschein (seit mindestens 1 Jahr), Personalausweis oder Reisepass und eine Kredit-/Debitkarte für die Kaution. Mindestalter des Fahrers: 21 Jahre.

Wie hoch sind Mindestalter und Fahrerfahrung?

Mindestalter 21 Jahre mit Führerschein seit mindestens 1 Jahr. Für einige Klassen (Premium, 4x4) gelten 25 Jahre und 3 Jahre Fahrpraxis.

Buchung & Zahlung

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja. Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Abholung. Spätere Stornierungen oder Nichterscheinen können je nach Tarif einen Teil der Kaution einbehalten.

Was ist im Preis enthalten?

Vollkaskoversicherung, Haftpflicht, Autobahn-Vignette, unbegrenzte Kilometer bei Anmietungen über 5 Tage, 24/7-Technikhilfe und Pannenhilfe in Bulgarien. Die Kaution ist separat und wird bei Rückgabe freigegeben.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Bei Anmietungen über 5 Tage gilt unbegrenztes Kilometerpaket. Bei kürzeren Mieten gilt ein großzügiges Tageskilometerlimit, das vor der Buchung bestätigt wird.

Abholung & Rückgabe

Kann ich das Auto am Flughafen abholen?

Ja — wir bedienen alle bulgarischen Flughäfen (Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas) auf Anfrage. Lieferung in den Geschäftszeiten kostenlos; außerhalb fällt eine kleine Gebühr an.

Kann ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren?

Ja — nur nach vorheriger Vereinbarung und mit zusätzlicher Genehmigung. Eine erweiterte Versicherung für das Zielland ist erforderlich. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn Sie eine Auslandsreise planen.

Support

Wie kann ich RamaCar kontaktieren?

Telefon: +359 888 427 410 oder +359 895 686 787. E-Mail: office@ramacar.com. Viber/WhatsApp unter denselben Nummern. Bei dringenden Anliegen rufen Sie an — wir sind 24/7 erreichbar.

Wo finde ich die Mietbedingungen und die Datenschutzrichtlinie?

Die vollständigen Mietbedingungen (mit PDF-Download) finden Sie auf der Seite 'AGB'. Die Datenschutzrichtlinie ist im Footer verlinkt.