English
Български
Русский
Deutsch
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на самые распространённые вопросы о бронировании, документах, страховке и ценах. Не нашли свой вопрос? Позвоните +359 888 427 410 или напишите через страницу Контакты.
Документы и требования
Какие документы необходимы для аренды автомобиля?
Действующие водительские права (стаж не менее 1 года), удостоверение личности или паспорт, кредитная/дебетовая карта для депозита. Минимальный возраст водителя — 21 год.
Каков минимальный возраст и опыт водителя?
Минимальный возраст — 21 год при наличии прав не менее 1 года. Для некоторых классов (премиум, 4x4) — от 25 лет и 3 лет стажа.
Бронирование и оплата
Могу ли я отменить бронирование?
Да. Бесплатная отмена за 48 часов до получения. Более поздняя отмена или неявка могут привести к удержанию части депозита в зависимости от тарифа.
Что включено в цену?
Полное КАСКО, гражданская ответственность, виньетка для автомагистралей, неограниченный пробег при аренде свыше 5 дней, круглосуточная техническая поддержка и помощь на дороге в Болгарии. Депозит оплачивается отдельно и возвращается при сдаче.
Есть ли ограничение по пробегу?
При аренде свыше 5 дней пробег не ограничен. При более коротких сроках действует щедрый дневной лимит, который подтверждается перед бронированием.
Получение и возврат
Можно ли забрать автомобиль в аэропорту?
Да — мы обслуживаем все аэропорты Болгарии (София, Пловдив, Варна, Бургас) по предварительной заявке. Доставка в рабочие часы — бесплатно; вне их — небольшая плата.
Можно ли выезжать за границу на арендованном автомобиле?
Да — только по предварительной договорённости и с дополнительным одобрением. Требуется расширенная страховка для страны назначения. Свяжитесь с нами заранее, если планируете международную поездку.
Поддержка
Как связаться с RamaCar по вопросам или поддержке?
Телефон: +359 888 427 410 или +359 895 686 787. Email: office@ramacar.com. Viber/WhatsApp — те же номера. В срочных случаях звоните — мы доступны 24/7.
Где найти правила аренды и политику конфиденциальности?
Полные условия аренды (с PDF для скачивания) — на странице 'Условия'. Политика конфиденциальности — по ссылке в нижнем колонтитуле.