Често задавани въпроси
Бърз отговор на най-честите въпроси за резервация, документи, застраховки и цени. Не намирате отговор? Обадете се на +359 888 427 410 или ни пишете чрез страницата Контакти.
Документи и условия
Какви документи са необходими за наем на кола?
Валидна шофьорска книжка (издадена най-малко преди 1 година), лична карта или паспорт и кредитна/дебитна карта за депозит. Минималната възраст на водача е 21 години.
Каква е минималната възраст и опит на водача?
Минималната възраст е 21 години с шофьорска книжка, валидна поне от 1 година. За някои класове автомобили (луксозни, 4x4) минимумът е 25 години и 3 години стаж.
Резервация и плащане
Мога ли да отменя резервацията си?
Да. Безплатна отмяна до 48 часа преди взимане. При по-късна отмяна или незаявяване може да се удържи част от депозита според избраната тарифа.
Какво е включено в цената?
Пълно Автокаско, Гражданска отговорност, винетка за магистралите, неограничен пробег при наем над 5 дни, техническа поддръжка 24/7 и пътна помощ в България. Депозитът е отделен и се разблокира при връщане.
Има ли ограничение на километри?
При наеми над 5 дни пробегът е неограничен. За по-кратки наеми се прилага дневен лимит, който се потвърждава преди резервация.
Взимане и връщане
Мога ли да взема колата от летището?
Да — обслужваме всички летища в България (София, Пловдив, Варна, Бургас) по предварителна заявка. Трансферът е безплатен в работно време; извън него — по индивидуална такса.
Мога ли да пътувам в чужбина с наетия автомобил?
Да — единствено по предварителна уговорка и с допълнително одобрение. Изисква се удължена застраховка за съответната държава. Свържете се с нас преди резервация, ако планирате международно пътуване.
Поддръжка
Как мога да се свържа с RamaCar за въпроси или съдействие?
Телефон: +359 888 427 410 или +359 895 686 787. Имейл: office@ramacar.com. Viber/WhatsApp са на същите номера. За спешни случаи денонощно използвайте телефона.
Къде мога да намеря общите условия и политика за поверителност?
Пълните общи условия са на страницата 'Условия' (с PDF за изтегляне). Политиката за поверителност е достъпна чрез връзката в долния колонтитул.